Politique de confidentialité

# Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 Décembre 2025

## 1. Identité du responsable du traitement

Le présent site web https://promoglacons.fr/ est édité par :

**Promo Glaçons**
5 rue Bernard
93000 Bobigny, France
Téléphone : +33 6 75 93 23 16
Email : commande@promoglacons.fr

## 2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services de livraison de glaçons, glace pilée et glace carbonique, nous collectons les données suivantes :

– Nom et prénom
– Adresse postale de livraison
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Coordonnées de paiement (traitées par notre prestataire de paiement, jamais stockées sur nos serveurs)
– Données de navigation (cookies, voir section dédiée)

## 3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour :

– Traiter et livrer vos commandes de glaçons et glace
– Vous contacter pour le suivi de livraison
– Émettre vos factures et assurer le suivi comptable
– Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact
– Vous adresser, avec votre consentement, des informations commerciales et promotionnelles

## 4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

– L’exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD)
– Le respect d’obligations légales comptables et fiscales (article 6.1.c)
– Votre consentement pour les communications marketing et les cookies non essentiels (article 6.1.a)

## 5. Durée de conservation

– Données de commande : 10 ans à compter de la fin du contrat (obligation comptable)
– Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
– Cookies : durée variable précisée dans le bandeau de consentement

## 6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Promo Glaçons et à nos sous-traitants techniques :

– Hébergeur du site
– Prestataire de paiement sécurisé
– Transporteur pour la livraison

Aucune donnée n’est revendue à des tiers.

## 7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

– Droit d’accès à vos données
– Droit de rectification
– Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
– Droit à la limitation du traitement
– Droit à la portabilité
– Droit d’opposition

Pour exercer ces droits, adressez-nous votre demande par email à **commande@promoglacons.fr** ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus, accompagnée d’un justificatif d’identité.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

## 8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mesurer l’audience (Google Analytics, Google Tag Manager) et personnaliser les contenus.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bouton de gestion des cookies en bas de page.

## 9. Sécurité

Promo Glaçons met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment via le protocole HTTPS et un hébergement sécurisé.

## 10. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

## 11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

📧 **commande@promoglacons.fr**
☎️ **+33 6 75 93 23 16**
📍 5 rue Bernard, 93000 Bobigny